デメカル検査キットQ＆Aについて

検査キットはどのくらいの期間で届きますか？

検査キットはどのように届きますか？

使用済医療器具を入れ忘れて発送してしまった場合は どうすればいいですか？

同封されるべきものが入っていない、また破損している 場合はどうすればよろしいですか？

検体をおくってから何日くらいで検査結果が届きますか？

検査結果はどのように返送されますか？

結果シートがこないのですが？
（メールでの検査結果が来ない場合は？）

海外から検体は送って検査はできますか？

血液採取を自分で行い、その場で検査結果を知ることができるのですか？

血液採取を他人に手伝ってもらってよいのですか？

血液型は表示されますか？

ペットの血液検査もできるのですか？

検査料金は、確定申告などの医療費控除にあたりますか？

検査機関の所在地や規模について教えてください？

このキットの製造元はどこですか？

このキットの販売元はどこですか？

検査キットはどのくらいの期間で届きますか？

お申し込み受付確認後、3〜4日でお届けいたします。ただし、土日・祭日を挟む場合はプラス2〜3日を要します。

検査キットはどのように届きますか？

お荷物はクロネコヤマトにてお届けします。

お荷物には、商品名を記載いたしません。

また、「血液検査」という文字は一切、お入れしてございません。
安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

使用済医療器具を入れ忘れて発送してしまった場合は どうすればいいですか？

未使用の部品は可燃ゴミ、不燃ゴミに分けて廃棄してください。ご使用済みの場合は医療廃棄物として処理致しますので、指定した検査センターにお送りください。（大変恐縮ですが、送料はお客様ご負担とさせていただきます）

〒854-0065　長崎県諌早市津久葉町62―22（株）リージャー長崎ラボラトリー　TEL0957-25-2190

同封されるべきものが入っていない、また破損している 場合はどうすればよろしいですか？

検査セットの内容物の不足や、破損していた場合は、全て再送いたします。 お手数ですが、今届いているものを全て着払いで送り返してください。

入交クリエイト株式会社
〒780-0831 高知県高知市中の島2-89

検体をおくってから何日くらいで検査結果が届きますか？

eメールでお届けする検査結果速報は検体をお送りいただいて５日程度で届きます。

郵送でお届けする検査結果シートは約1週間後で届きます。
（ただし、土日・祭日を挟む場合は、プラス２〜３日要することがあります。）

検査結果はどのように返送されますか？

検査結果はeメールと郵送でお送りいたします。（クラミジア、HIVの性感染症に関してはeメールのみの選択が可能となっています）

結果シートがこないのですが？（メールでの検査結果が来ない場合は？）

デメカル・ヘルスサポート事務局へお問い合わせください。確認後ご連絡します。 TEL:0120-347-337 ／FAX:0120-196-007／ eメール：info@demecal-hs.com

＊お申し込み時にメールアドレスをお間違いないようご記入くださいませ。

海外から検体は送って検査はできますか？

基本的にデメカルサービスは日本国内向けのサービスとなります。採血後、室温状態であれば1週間の精度保証をしております。

従いまして、仮に１週間以内に温度を室温の状態を保ったまま弊社の検査センターに検体が届けば、精度に影響することはなく、測定はできます。

しかし、現実的には、温度を管理した状態で検体を海外郵送するのは難しいと思います。

加えて、海外から血液検体を送る場合、検体の国外への持ち出しに関しては国ごとに規制があります。厳密に言いますと、検体を海外から日本に送る場合、規制に則った手続きをする必要があります。

血液型は表示されますか？

血液型は表示されません。

ペットの血液検査もできるのですか？

残念ながらできません。実施していません。

この検査キットの製造元はどこですか？

株式会社リージャーです。〒103-0007 　東京都中央区日本橋浜町2-26-5　滝沢ビル3階

この検査キットの販売元はどこですか？

入交クリエイト株式会社

〒780-0831 高知県高知市中の島2-89

メールアドレス：info@kenkousenka.jp
TEL：088-8827211　FAX：088-882-7466

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